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如东倾力打造交通事故联调快处新机制
作者:通政宣发布时间:2017-07-06浏览(9620字体:    

 

 

如东县公安局创新建立交通事故联调快处机制,落实完善交通事故矛盾纠纷“一站式”受理、“一条龙”服务、“一揽子”办结等系列便民服务举措,建成了集轻微交通事故快速理赔、一般交通事故人民调解、伤亡事故诉前调解、法律援助、社会救助等“五位一体”的综合性交通事故快处联调中心。

 

在交通事故快处联调中心里,检察院、法院、司法援助、保险等单位入驻联调中心进行合署办公。当群众前来处理交通事故时,联调中心还联合全县各家汽修厂、汽车4S店、司法鉴定所、医保中心、工伤鉴定中心、价格认证中心、银行的沟通协调,建立完善事故处理、勘验定损、快速救援、保险理赔、信息查询、法律咨询、银行理赔款支付等交通事故便民连线服务机制,让交通事故双方当事人进一门办所有事,尽量减少中间环节,提高了为民服务效率,有效缩短交通事故处理周期。

 

除此之外,如东公安联合县移动通信、保险等单位,开发集微信、QQ、报警电话等信息渠道于一体的轻微交通事故公众服务平台,并依托“如东交警”微信公众平台,自行研发“事故快处”APP自助服务模块。事故当事一方只要上传事故照片,即可实现事故网上受理、在线定责、保险报案等服务,实现了事故快处的智慧化。

 

数据显示,2013年1月至2017年5月,如东交警部门共联动快处轻微交通事故45460余起,调解结案一般交通事故3740余起、伤亡交通事故420起,事故调解成功率达96.32%,交通类信访案件逐年下降、年均下降率达22.41%,全县因交通事故引发重大矛盾纠纷保持“零记录”。

 

“让所有当事人省时、省力、省心,事故纠纷在最短的时间内得到化解,做到真正的便民、利民,这就是交通事故联调快处机制存在的价值。”如东县副县长、公安局长程军如是说。

 

 

 

 

 

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